2021/04/30 23:26
いつもSEEDSをご覧いただきありがとうございます。
【発送について】
商品は全て海外からの買い付けております。
現地の提携業者のもとで、検品、梱包し直送しております。
そのため、ご決算から到着まで10日前後お時間をいただいております。
お急ぎの方は、必ず商品到着までの目安をご確認の上ご購入お願い致します。
【ご注文いただいてからお届けまでの流れ】
ご注文
↓
ご入金確認
↓
当社発注（お取り寄せ）
↓4～14営業日前後
海外発送
↓ 5日前後
国内発送
↓1〜2日前後
到着
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【お客様がご不在の場合】
ポスト便の場合はポスト投函されています。
宅急便の場合は、不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。
なお、不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。
※配送先住所に誤りがある場合（引っ越しなどの場合）は、住所不明のため返送となります。
その場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが、
追加で返送手数料（3000円前後）が掛かりますのでご注意ください。
【キャンセルについて】
①商品注文後のキャンセルはご遠慮ください。
商品のカラー・サイズは注文前にしっかりご確認をお願い致します。
②複数購入いただいた場合、その中での一部の商品に在庫切れが生じた場合、
在庫切れ以外の商品のキャンセルはご縁了いただきます。
こちらに関しては、お客様お一人につき、まとめて商品発注をかけておりますので、
ご理解のほどよろしくお願いたします。
【商品の返品について】
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合は返品・返金をさせていただきます。
（※商品到着後5日以内にご連絡を頂けない場合や、
以下の注意点に当てはまっている商品は返品の受付ができませんのでご了承下さい。）
以下の場合は返金・交換をお受けできませんので、ご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）
・到着から6日以上経過した商品
・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズ、動物の毛が生じた商品
⚠︎お電話でのお問い合わせは
お受けしておりません。
トラブル防止の為、お客様とのやりとりに関しまして
履歴を残す為、メールでのご対応とさせて頂きます。
▶︎返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付し、ご連絡をお願いいたします。
返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願い致します。
ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。
本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願い致します。
お問い合わせメールアドレス：seeds.customer@gmail.com
電話対応は受けておりません。
メールでのお問い合わせにて賜ります。
メールでのお問い合わせにて賜ります。
※※注意事項※※ 重要
①海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。
また、海外製品ですので、日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。
②商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただけますようお願い致します。
③海外製品のため、海外特有の匂いが付いている場合もございます。
匂いでの返品は受け付けておりませんので、ご理解くださいませ。
匂いでの返品は受け付けておりませんので、ご理解くださいませ。
④お客様の個人情報は、
発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。
【納品書・領収書について】
領収書の発行は行っておりません。
クレジットカード明細、銀行振り込み明細をご利用ください。
また、ペーパレス化に努めておりますので、納品書も同封しておりませんので、
ご理解いただけますようお願いいたします。
【ラッピングの包装について】
海外から直送の為、綺麗な状態のままお届けが難しくなるため、
当店では、ラッピング包装を致しておりません。
ご了承くださいませ。
以上、上記の旨をご納得いただけた方のみ ご購入頂くようお願い致します。
それでは引き続き、SEEDSをよろしくお願いいたします。
